البرنامج الشخصي - تنسيق الخدمات الصحية والرعوية و/أو الخدمات الاجتماعية

باختصار

لديك الحق في الحصول على برنامج شخصي إن كنت بحاجة لخدمات طويلة الأمد ومنسقة من قبل جهاز المساعدات الحكومية.

الوصف

يجب أن يضمن البرنامج الشخصي أن تكون هناك دائماً جهة تتحمل مسؤولية التنسيق والمتابعة. يجب أن يُعيّن لك منسق يتولى التعاون بين الخدمات وإحراز التقدم في البرنامج. نقترح عليك كمستخدم أن تشارك بنشاط في وصف حاجاتك للخدمات والرغبات التي لديك.

المجموعة المستهدفة

الأشخاص الذين هم بحاجة لخدمات صحية ورعوية طويلة الأمد ومنسقة و/أو خدمات اجتماعية
المشاركون في برنامج التأهيل في إحدى المناطق التابعة بمكتب دائرة العمل والرفاهية Nav

الكتيبات والوثائق والخرائط وما شابه ذلك ذات الصلة

شركاء التعاون

إن كنت بحاجة لخدمات من البلدية وكذلك من مؤسسة الخدمات الصحية الأخصائية (الدولة)، فمن واجب كلتيهما التعاون لوضع برنامج محدد.

اللوائح

هذه الخدمة ملزمة قانوناً. انظر:
قانون مادة الأطفال المادة 3-2أ
قانون حماية الصحة النفسية المادة 4-1
قانون الخدمات الصحية والرعوية الفصل 7والمادة 7-1
قانون حقوق المرضى والمستخدمين الفصل 7
قانون الخدمات الاجتماعية في دائرة العمل والرفاهية NAVالفصل 4
قانون الخدمات الصحية التخصصية المادة 2-5
اللوائح المتعلقة بالتأهيل وإعادة التأهيل المادة 22
اللائحة المتعلقة بالبرامج الفردية في دائرة العمل والرفاهية NAV

القوانين

الأنظمة

معلومات عملية

الإرشاد - كيفية الحصول على الخدمة أو تلقيها

يمكن أن تقوم أنت أو أقربائك بأخذ المبادرة لأن يكون لديكم خطة فردية مُعدَّة، ولكن المسئولية الأولية لإعدادها تكمن في خدمات الدعم.

المرفقات

لابد أن تقدم تفويضًا إذا ما قام شخص آخر بالتقديم نيابة عنك.

وقت المعالجة

ينبغي أن تنظر البلدية في المسألة بأسرع ما يُمكن. إذا لم يكن بالإمكان تقرير المسألة في غضون شهر، فستتلقى إخطارًا كتابيًّا عن أسباب ذلك. سيتم إخبارك كذلك عن الوقت الذي يمكنك أن تتوقع أن يتم اتخاذ القرار فيه.

حق الاستئناف

تُبنى إمكانية الالتماس على التشريع الفردي (انظر القسم الذي يتناول القوانين واللوائح). يتعامل محافظ المقاطعة مع الالتماسات بموجب القانون المتعلق بالخدمات الاجتماعية في إدارة العمل والرفاهية، ويتعامل مجلس الصحة في المقاطعة مع الالتماسات المغطاة بتشريع الرعاية الصحية. إنه الحق في الحصول على خطة فردية هو الذي يمكن تقديم التماس عليه. ولكن إذا كانت الخطة الفردية لا تلاقي متطلبات ما ينبغي أن يحتوي عليه هذا النوع من الخطط (انظر اللوائح)، فيمكنك أيضًا التقدم بشكوى على ذلك. وينبغي أن يتم إرسال الشكوى إلى السلطة التي قامت باتخاذ القرار.

2022 KF (Kommuneforlaget AS), Oslo, KF Tjenestekatalog.
Tjenestebeskrivelsene i KF Tjenestekatalog viser lovpålagte kommunale tjenester til innbyggere og næring. Beskrivelsene blir oppdatert fortløpende ved endringer i lover og sentrale forskrifter.
Tjenestebeskrivelsen er automatisk oppdatert 27.06.2022