الشكاوى إلى هيئة التظلم المدنية
باختصار
الهدف من هيئة التظلم المدنية هو رعاية حقوقك بصفتك الفردية. يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة التظلم المدنية إن كنت ترى أنك تعرضت للظلم أو الخطأ من قبل السلطات التي عالجت قضيتك.
الوصف
يجري تعيين هيئة التظلم المدنية من قبل البرلمان لمراقبة الدوائر الرسمية. يمكنك بصفتك مواطناً عادياً تقديم الشكوى إلى هيئة التظلم المدنية إن كنت ترى أن إحدى الدوائر الرسمية قد ارتكبت خطأ أو مارست ظلماً. المقصود بالدائرة الرسمية هو السلطات الحكومية والبلدية وتلك التابعة للمحافظات. يمكن تقديم شكوى بخصوص
- مخالفة قوانين معالجة القضايا من مثل عدم إرسال جواب أو التأخر في علاج القضايا
- اتخاذ الدائرة قراراً ترى أنه خاطئ
المعايير
إن جرى اتخاذ قرار في قضيتك، فيجب أن يتضمن القرار معلومات عن كيفية تقديمك للشكوى لمؤسسة إدارية أعلى يمكنها مراجعة القرار في قضيتك. يجب أولاً أن تستخدم حقك في الشكوى قبل رفع الشكوى إلى هيئة التظلم المدنية.
سعر الخدمة
رفع الشكوى إلى هيئة التظلم المدنية هو أمر مجاني.
الكتيبات والوثائق والخرائط وما شابه ذلك ذات الصلة
اللوائح
القوانين
معلومات عملية
المرفقات
كافة الوثائق التي تعتقد بأنها تلقي الضوء على المسألة. وليس من الضروري الحصول على كافة الوثائق ذات الصلة. حيث أنه إذا قام أمين المظالم بقبول القضية للنظر فيها، فسيتم الحصول على كافة الوثائق من الإدارة.
معالجة الحالات
سيقوم دارس القضية أولاً بمراجعة الالتماس وتحديد عمّا إذا كان سيقوم أمين المظالم في النظر به. إذا كان هناك أساس للأمر، فسيتم الطلب من الوكالة الإدارية التي تقوم بالالتماس على قرارها بتوفير المزيد من التفاصيل عن القضية. وبعدئذ ستحصل على فرصة للتعليق على الإجابة. وأخيرًا، سيقوم أمين المظالم بإصدار بيان عن المسألة. ستعمل الإدارة عادةً وفقًا لرأي أمين المظالم، ولكنها ليست مجبرة قانونًا على القيام بذلك.
وقت المعالجة
إذا كان من غير الممكن أن تتم معالجة التماسك، فسيتم إخطارك عن ذلك في غضون أسبوعين. سيستغرق تقييم عما إذا كانت هنالك أسس لأخذ التماسك إلى الوكالة الإدارية المعنية ما بين أربعة إلى ستة أسابيع. وبعدئذ ستتلقي الإدارة في المعتاد ميعادًا نهائيًّا للرد في خلال أربعة أسابيع. ويعتمد الوقت المستغرق في إكمال قضية على مدى تعقيد القضية وكَمّ البحث المطلوب
2018 KF (Kommuneforlaget AS), Oslo, KF Tjenestekatalog.
Tjenestebeskrivelsene i KF Tjenestekatalog viser lovpålagte kommunale tjenester til innbyggere og næring. Beskrivelsene blir oppdatert fortløpende ved endringer i lover og sentrale forskrifter.
Tjenestebeskrivelsen er automatisk oppdatert 04.03.2018
Sist oppdatert