Skip to content

Sağlık hizmetlerinde tercüman hakkı

Kısaca

Norveççe bilgileri sınırlı olan herkes, sağlık hizmeti aldıklarında bir tercüman hakkına sahiptir.

Açıklama

Norveççe bilgileri sınırlı olan herkes, sağlık hizmeti aldıklarında bir tercüman hakkına sahiptir. Kaliteli bir sağlık hizmetine eşit erişim için hasta ve sağlık personeli arasında iyi bir iletişim ve bilgi alışverişi gereklidir. Sağlık personeli bazen uygun bir sağlık yardımı sağlamak için bilgi ve iletişimi kolaylaştırmak zorundadır. Sağlık durumunuz ve tedaviniz hakkında anladığınız dilde iyi bilgi alma hakkınız vardır. Yaşam ve sağlık, sağlık personeli ve hastanın iyi bir iletişim kuramaması halinde risk altında olabilir. Bir tercümana ihtiyaç olup olmadığını ve nitelikli bir tercüman çağrılıp çağrılmayacağını değerlendirmek sağlık personelinin sorumluluğundadır.

Hedef Grup

Norveççe sınırlı bilgiye sahip hastalar ve kullanıcılar, Sami dilini konuşanlar, sağır, işitme engelli ve hem işitme hem de görme engelli hastalar

Hizmet Fiyatı

Tercümanlık hizmeti, sağlık hizmetinin bir parçasıdır ve hasta/kullanıcılar için ücretsizdir.

İlgili broşürler, belgeler, haritalar ve benzerleri

İşbirliği Ortakları

  • Sağlık Dairesi, Azınlık Sağlığı Bölümü ve rehabilitasyon
  • Entegrasyon ve Çeşitlilik Müdürlüğü (IMDi) - Tercümanlık portalı ve ulusal tercümanlar listesi

Düzenlemeler

Bakınız
Bakınız Kamu Yönetimi Yasası § 11e (çocukları tercüman olarak kullanma yasağı)
Hasta ve Kullanıcı Hakları Yasası Bölüm 3 Katılım ve bilgi alma hakkı

Yasalar

Pratik Bilgiler

Rehberlik - hizmeti nasıl alınır veya alınır

Randevunuz olan sağlık hizmeti bölümünü (aile hekimi, sağlık ocağı, psikolog veya diğerlerini) arayın ve onlardan bir tercüman çağırmalarını isteyin. Sağlık servisine tam olarak hangi dilde konuştuğunuzu söyleyin. Sağlık servisi tercüman çağırmakla yükümlüdür. Tercüman olarak sadece nitelikli tercümanlardan yararlanılabilir.

İtiraz Hakkı

Tercüman tarafından kabul edilemez davranışlar örneğin eksik veya hatalı tercüme, sır saklama yükümlülüğünün ihlali, tercümanın görüşme sırasında taraflar adına iletişime karışması veya tercümanın tercüme sırasında davranışları ile ilgili diğer hususlar olabilir.

Ulusal tercümanlar listesi, listede kayıtlı olan kişiler tarafından verilen tercümanlık hizmetinin kalitesini garanti edemez, ancak tercüman kullanıcısı olarak sizden geri bildirim bekler. Ulusal tercümanlar listesinden bir tercümanın görevini iyi tercüme direktiflerine uygun olarak yerine getirmediğini tespit ederseniz, bunu listeye bir mektup göndererek bildirebilirsiniz. Anonim başvurular işleme konulmaz. Ulusal tercümanlar listesine yazabilirsiniz, postboks 8059 Dep., 0031 Oslo, ntreg@tolkeportalen.no Sağlık hizmetinde tercüman bulunmadığından şikayet ediyorsanız, güncel itiraz makamını «Hasta ve Tercüman» broşüründe bulabilirsiniz.


2022 KF (Kommuneforlaget AS), Oslo, KF Tjenestekatalog.
Tjenestebeskrivelsene i KF Tjenestekatalog viser lovpålagte kommunale tjenester til innbyggere og næring. Beskrivelsene blir oppdatert fortløpende ved endringer i lover og sentrale forskrifter.
Tjenestebeskrivelsen er automatisk oppdatert 24.02.2022

Sist oppdatert

Fant du det du var på jakt etter?