تخفيف الأعباء

باختصار

تخفيف الأعباء هي عروض خدماتية للأفراد وللعائلات الذين يقومون بواجبات رعاية ثقيلة. من شأن تخفيف الأعباء أن يساهم في حصول القائم بالرعاية على حياة صحية جيدة ووقت كافٍ للإجازات والنشاطات في أوقات الفراغ.

الوصف

هل تقوم بواجبات رعاية تجعلك بحاجة لتخفيف أعبائك؟ باستطاعة البلدية مثلاً أن تخفّف عنك الأعباء من خلال المساعدة المنزلية أو خدمات الرعاية في دور الحضانة أو إقامة في دار المسنين بغرض تخفيف الأعباء. الهدف من تخفيف الأعباء هو أن يمنحك مساحة لأوقات فراغ عادية، ويفسح لك المجال للسفر في الإجازات ويوفر لك الوقت للمحافظة على شبكة علاقاتك الاجتماعية.

المجموعة المستهدفة

إلى من يقدّم الرعاية للمسنين وذوي الاحتياجات الخاصة أو غيرهم من المحتاجين للعناية

المعايير

يجب أن تكون أعمال الرعاية التي تقوم بها ذات عبء ثقيل غير عادي. الأوقات التي ينبغي أخذها بالاعتبار هي مثلاً:

• إن كنت تقوم بالرعاية لساعات كثيرة كل شهر
• إن كانت أعمال الرعاية مرهقة جسدياً أو نفسياً فوق العادة
• إن كانت أعمال الرعاية تقتضي واجبات ليلية أو انقطاع في النوم ليلاً

سعر الخدمة

الخدمة مجانية.ا

الكتيبات والوثائق والخرائط وما شابه ذلك ذات الصلة

• Hjelpetilbud i kommunen External link, opens in new window.
• المریض والمترجم. نشرة معلومات حول إستخدام المترجم في جهاز الخدمة الصحية External link, opens in new window.

اللوائح

القوانين

• Forvaltningsloven External link, opens in new window.
• Helse- og omsorgstjenesteloven External link, opens in new window.
• Pasient- og brukerrettighetsloven External link, opens in new window.

الأنظمة

• Kvalitetsforskrift for pleie- og omsorgstjenestene External link, opens in new window.

معلومات عملية

الإرشاد - كيفية الحصول على الخدمة أو تلقيها

باستطاعتك الاتصال بالبلدية لمساعدتك لكي تتقدم بطلب الحصول على تخفي فالأعباء. باستطاعة كل من القائم بالرعاية والمحتاج للعناية أن يتقدما بطلب الحصول على تخفيف الأعباء.

معالجة الحالات

يجب أن تجلب البلدية المعلومات الضرورية لاتخاذ قرار في القضية. وسيجري بعدها تبني القرار. وعادة ما تتلقى توضيحاً بالأسباب مصحوباً بالقرار. وستحصل دائماً على توضيح بالأسباب إن كان من المتوقع أن تكون مستاء من القرار. إن لم يكن القرار مصحوباً بالأسباب فيمكنك الحصول عليه عبر الاتصال بالبلدية قبل انتهاء المهلة المحددة لتقديم الشكوى على القرار.

وقت المعالجة

يجب أن تنظر البلدية في القضية في أسرع وقت ممكن. إن تعذّر البتّ في القضية خلال شهر ، فجب أن تحصل على رسالة خطية توضّح سبب حصول ذلك. ويجب عليك في الوقت ذاته أن تُبلّغ متى يفترض أن يُتّخذ القرار.

حق الاستئناف

إن كنت مستاء من القرار فلك أن ترفع شكوى إلى البلدية خلال مهلة قدرها ثلاثة أسابيع من استلامك للقرار. يحق لكل من القائم بالرعاية والمحتاج للعناية رفع شكوى على القرار. اشرح الأمر الذي تستاء منه ولماذا ترى ضرورة تغيير القرار. إن كنت بحاجة لإرشادات فيمكنك الاتصال بالبلدية. إن تمسكت البلدية بقرارها فسيجري إحالة القضية إلى رئاسة المحافظة Fylkesmannen

2020 KF (Kommuneforlaget AS), Oslo, KF Tjenestekatalog.
Tjenestebeskrivelsene i KF Tjenestekatalog viser lovpålagte kommunale tjenester til innbyggere og næring. Beskrivelsene blir oppdatert fortløpende ved endringer i lover og sentrale forskrifter.
Tjenestebeskrivelsen er automatisk oppdatert 04.05.2020