دار المسنين - الإقامة الطويلة الأمد

باختصار

دار المسنين هو خدمة للرعاية متوفرة نهار مساء إن كنت بحاجة اضطرارية للعناية، أو تحتاج لمتابعة طبية أو تمريضية متخصصة وللنظافة الشخصية خلال نهار مساء.

الوصف

مكان الإقامة الطويلة في دار المسنين متوفر لك إن كنت بحاجة للرعاية والنظافة الشخصية نهار مساء. يجب أن تقدم طلباً للبلدية للحصول على مكان في دار المسنين. سنقوم باستيضاح رغباتك وحاجاتك قبل اتخاذ قرار في القضية. سنقوم عادة بزيارة منزلية. إن كانت تتحقق فيك الشروط للحصول على مكان للإقامة الطويلة، فلديك الحق في الحصول على قرار كتابي بالرغم من عدم توفر أماكن شاغرة في الوقت الحالي. إن حصلت على مكان في دار المسنين، فيجب أن يتضمن القرار احتياجك للمساعدة.

المعايير

يجب أن يكون لدى البلدية لوائحها الخاصة بشأن شروط منح الأماكن في دار المسنين.

سعر الخدمة

للبلدية أن تطلب تعويضاً من الساكن. التعويض محدد في اللوائح الحكومية (انظر تحت القوانين والخطوط العامة).

الكتيبات والوثائق والخرائط وما شابه ذلك ذات الصلة

• Egenandel hos fysioterapeut og manuellterapeut External link, opens in new window.
• Hjelpetilbud i kommunen External link, opens in new window.
• المریض والمترجم. نشرة معلومات حول إستخدام المترجم في جهاز الخدمة الصحية External link, opens in new window.

اللوائح

القوانين

• Forvaltningsloven External link, opens in new window.
• Helsepersonelloven External link, opens in new window.
• Helse- og omsorgstjenesteloven External link, opens in new window.
• Pasient- og brukerrettighetsloven External link, opens in new window.

الأنظمة

• Forskrift for sykehjem External link, opens in new window.
• Kvalitetsforskrift for pleie- og omsorgstjenestene External link, opens in new window.
• Forskrift om egenandel for helse- og omsorgstjenester External link, opens in new window.
• Verdighetsgarantiforskriften External link, opens in new window.

معلومات عملية

الإرشاد - كيفية الحصول على الخدمة أو تلقيها

يمكنك الاتصال بالبلدية لمساعدتك في طلب الحصول على إقامة طويلة في دار المسنين، كما يمكنك طلب المساعدة من الآخرين إن كنت بحاجة لذلك. إن تقدّم شخص بالطلب نيابة عنك، يجب أن يكون لديه وكالة.

المرفقات

يجب أن ترفق وكالة إن تقدّم شخص بالطب نيابة عنك.

معالجة الحالات

سنقوم باستيضاح رغباتك وحاجاتك بالتفصيل قبل اتخاذ القرار في القضية. سنقوم عادة بزيارة منزلية. إن حصلت على مكان في دار المسنين، فيجب أن يتضمن القرار احتياجك للمساعدة. وعادة ما تتلقى توضيحاً بالأسباب مرفقاً بالقرار. وستحصل دائماً على توضيح بالأسباب إن كان من المتوقع أن تكون مستاء من القرار. إن لم يكن القرار مصحوباً بالأسباب فيمكنك الحصول عليه عبر الاتصال بالبلدية قبل انتهاء المهلة المحددة لتقديم الشكوى على القرار. قد لا تكون هناك أماكن شاغرة بالرغم من تحقق الشروط فيك للحصول على مقعد في دار المسنين. ستحصل في هذه الحالة على قرار كتابي من جهتنا بأنك تتحقق فيك الشروط وأنك ستوضع على لائحة الانتظار.

وقت المعالجة

يجب أن تنظر البلدية في القضية في أسرع وقت ممكن. إن تعذّر البتّ في القضية خلال شهر، فجب أن تحصل على رسالة خطية توضّح سبب حصول ذلك. ويجب عليك في الوقت ذاته أن تُبلَّغ متى يفترض أن يُتّخذ القرار.

حق الاستئناف

إن كنت مستاء من القرار فلك أن ترفع شكوى إلى البلدية خلال مهلة قدرها ثلاثة أسابيع من استلامك للقرار. اشرح الأمر الذي يثير استياءك ولماذا ترى ضرورة تغيير القرار. إن كنت بحاجة لإرشادات فيمكنك الاتصال بالبلدية. إن تمسكت البلدية بقرارها، فيمكنك رفع شكوى إلى مجلس المحافظة. كما يمكنك تقديم الشكوى إلى ذات الجهة القائمة على الخدمة. يمكنك إرسال الشكوى إلى البلدية أو مباشرة إلى مقدم الخدمة.

2020 KF (Kommuneforlaget AS), Oslo, KF Tjenestekatalog.
Tjenestebeskrivelsene i KF Tjenestekatalog viser lovpålagte kommunale tjenester til innbyggere og næring. Beskrivelsene blir oppdatert fortløpende ved endringer i lover og sentrale forskrifter.
Tjenestebeskrivelsen er automatisk oppdatert 11.05.2020